Публичная оферта о заключении договора купли-продажи

1. Термины и определения

1.1Продавец — Индивидуальный предприниматель Дамаев Саид-Хусейн Солтханович (ИНН 550724205270), осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом.

1.2Покупатель — дееспособное физическое лицо, разместившее заказ на Сайте или в Приложении.

1.3Сайт — совокупность страниц в сети Интернет по адресу https://app.sayitcoffee.ru.

1.4Приложение — мобильное приложение «Say It Coffee» для iOS и Android.

1.5Товар — напитки, продукты питания, кондитерские изделия и иные товары, представленные к продаже.

1.6Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров.

1.7Заведение — кофейня Продавца, где осуществляется приготовление и выдача Товаров.

1.8Личный кабинет — персональный раздел Покупателя в Приложении/на Сайте.

1.9Программа лояльности — система бонусов и специальных предложений. Подробные правила: app.sayitcoffee.ru/loyalty.

1.10Акцепт — полное принятие условий оферты путём оформления и/или оплаты Заказа.

2. Общие положения

2.1Настоящая оферта является официальным предложением Продавца и содержит все существенные условия договора купли-продажи.

2.2Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

2.3Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с офертой, Политикой конфиденциальности и обладает необходимой дееспособностью.

2.4Отношения сторон регулируются законодательством РФ, в том числе ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

2.5Продавец вправе изменять условия оферты. Актуальная редакция публикуется на Сайте.

3. Предмет договора

3.1Продавец обязуется передать Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях оферты.

3.2Наименование, цена, количество и характеристики Товара указываются при оформлении Заказа.

3.3Информационные материалы носят справочный характер. Внешний вид может незначительно отличаться от изображения.

4. Регистрация и учётная запись

4.1Для оформления Заказа может потребоваться регистрация по номеру телефона с подтверждением по коду.

4.2Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные и несёт ответственность за их актуальность.

4.3Все действия в Личном кабинете считаются совершёнными Покупателем.

5. Оформление заказа

5.1Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте или в Приложении.

5.2При оформлении Покупатель выбирает Товары, способ получения (самовывоз), время и способ оплаты.

5.3После оформления Покупатель получает подтверждение с составом и суммой Заказа.

5.4Продавец вправе отклонить Заказ при отсутствии Товара или невозможности его приготовления. Уплаченные средства возвращаются.

6. Стоимость и оплата

6.1Цена указывается в рублях РФ. Цена уже оплаченного Заказа изменению не подлежит.

6.2Оплата производится онлайн банковской картой через платёжный сервис, бонусами программы лояльности (до 50% суммы) или при получении.

6.3Продавец не хранит реквизиты банковских карт; безопасность обеспечивается платёжным сервисом (PCI DSS).

6.4Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств.

6.5Кассовый чек направляется Покупателю в соответствии с 54-ФЗ.

6.6Оплата Заказа через Сервис является полным расчётом за товары. Предоплата не применяется. По факту оплаты формируется единый кассовый чек на полную сумму. Совершая оплату, Покупатель подтверждает согласие на полный расчёт.

7. Получение заказа

7.1Способ получения: самовывоз из Заведения в указанное время.

7.2Покупатель получает Заказ, назвав номер или предъявив его в Приложении.

7.3Если Заказ не получен в течение 2 часов с момента готовности, Продавец вправе аннулировать его; средства возвращаются.

7.4При получении Покупатель проверяет соответствие Заказа.

8. Программа лояльности

8.1Продавец предоставляет бонусы в рамках Программы лояльности. Подробные правила: app.sayitcoffee.ru/loyalty.

8.2Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обмену на деньги.

8.3Продавец вправе изменять условия Программы и аннулировать бонусы при злоупотреблениях.

8.4При возврате Товара начисленные бонусы аннулируются, списанные — восстанавливаются.

9. Изменение и отмена заказа, возврат

9.1Покупатель вправе отменить Заказ до начала приготовления.

9.2Продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

9.3При передаче Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены, уменьшения цены или возврата средств.

9.4Возврат средств осуществляется на карту оплаты в срок не более 10 календарных дней.

9.5Обращения: sayitcoffe@yandex.ru.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязан:

• передать Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
• предоставить достоверную информацию о Товаре;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой.

10.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент, цены, условия;
• приостановить или отклонить Заказ;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.

10.3. Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные данные;
• своевременно оплатить и принять Заказ;
• ознакомиться с условиями оферты.

10.4. Покупатель вправе:

• получать информацию о Товаре и статусе Заказа;
• отменять Заказ в порядке раздела 9;
• предъявлять претензии по качеству.

11. Ответственность сторон

11.1Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных, а также за сбои платёжных систем и сетей связи.

11.3Совокупная ответственность Продавца ограничивается стоимостью Заказа.

12. Персональные данные

12.1Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора и работы Программы лояльности.

12.2Обработка осуществляется в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.

12.3Покупатель вправе отозвать согласие, направив уведомление на sayitcoffe@yandex.ru.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное форс-мажором: стихийные бедствия, аварии, акты органов власти, перебои связи и иные события вне разумного контроля.

14. Срок действия и изменение оферты

14.1Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

14.2Продавец вправе изменить или отозвать оферту в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации.

14.3К уже оформленным Заказам применяется редакция оферты на момент их оформления.

15. Разрешение споров

15.1Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения — 10 календарных дней.

15.2При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

16. Реквизиты Продавца